Sistema de Gestão da Qualidade para Laboratórios - ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017

📚 Ementa

Este curso foi desenvolvido para atender a profissionais interessados em implementar ou melhorar o Sistema em Gestão da Qualidade em Laboratórios de Ensaio, Calibração e Amostragem, associada com ensaio ou calibração subsequente.

No decorrer das aulas trabalharemos os principais conceitos ligados ao sistema de gestão da qualidade aplicáveis às atividades de laboratório. Para isto, utilizaremos como base a Norma Brasileira NBR ISO/IEC 17025:2017 e seus requisitos para avaliação da competência técnica destes laboratórios.

📝 Conteúdo Programático

• 👉 Aula 01 – Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade Laboratorial
  • Introdução ao SGQL;
  • Histórico da NBR ISO/IEC 17025;
  • As mudanças na nova versão.
• 👉 Aula 02 – Requisitos Gerais
  • Sessões iniciais da norma;
  • Definições;
  • Imparcialidade;
  • Confidencialidade.
• 👉 Aula 03 – Requisitos - Estrutura e Recursos
  • Requisitos de estrutura;
  • Pessoal;
  • Infraestrutura e condições ambientais.
• 👉 Aula 04 – Requisitos de recursos
  • Equipamentos;
  • Rastreabilidade Metrológica;
  • Provedores Externos.
• 👉 Aula 05 – Requisitos de processo
  • Análise crítica de pedidos, propostas e contratos;
  • Seleção, verificação e validação de métodos;
  • Amostragem;
  • Manuseio de itens de ensaio ou calibração;
  • Registros Técnicos;
  • Avaliação da incerteza de medição;
  • Garantia da validade dos resultados;
  • Relato de resultados;
  • Reclamações;
  • Trabalho não conforme;
  • Controle de dados e gestão da informação.
• 👉 Aula 06 – Requisitos de gestão
  • Opções A e B;
  • Documentação do sistema de gestão;
  • Controle de documentos do sistema de gestão;
  • Controle de registros;
  • Ações para abordar riscos e oportunidades;
  • Melhoria;
  • Ações corretivas;
  • Auditorias internas;
  • Análises críticas pela gerência.

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