Auditoria Interna

📖 Ementa

Este curso foi desenvolvido para formar auditores internos de sistema de gestão da qualidade, com ênfase na gestão da qualidade de laboratórios de ensaio e de calibração.

No decorrer das aulas trabalharemos os principais conceitos ligados a auditorias internas (ABNT NBR ISO 19011:2018), como organizar e preparar uma auditoria e como realizá-la na prática. Também falaremos sobre a postura que os auditores devem manter durante o processo.

📝 Conteúdo Programático

• Aula 01 – Introdução e Conceitos de Auditoria Interna
  • Origem das normas da qualidade;
  • O que é ISO?;
  • O que é a ABNT NBR ISO 19011?
  • Definições.
• Aula 02 – Gerenciando um programa de auditoria
  • Estabelecendo os objetivos do programa de auditoria;
  • Estabelecendo o programa de auditoria;
  • Implementando o programa de auditoria;
  • Monitoramento do programa de auditoria;
  • Análise crítica e melhoria do programa de auditoria.
• Aula 03 – Executando uma auditoria
  • Iniciando a auditoria;
  • Preparando as atividades de auditoria;
  • Conduzindo as atividades de auditoria;
  • Preparando e distribuindo o relatório de auditoria;
  • Concluindo a auditoria;
  • Conduzindo ações de acompanhamento da auditoria.
• Aula 04 – Competência e avaliação de auditores
  • Determinando competência do auditor para atender às necessidades do programa da auditoria;
  • Estabelecendo critérios para avaliação do auditor;
  • Selecionando o método apropriado de avaliação do auditor;
  • Conduzindo a avaliação do auditor;
  • Mantendo e melhorando a competência do auditor.

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