Operador de Telemarketing

⭐ Este curso é para você que deseja:

• ✅ Iniciar sua carreira na área de Gestão, com certificado reconhecido pela Indústria;


• ✅ Obter uma qualificação válida em todo território nacional em 2 meses;


• ✅ Ter um emprego que sempre possui demanda por profissionais qualificados e bem formados.

Este curso irá lhe capacitar com todas as competências necessárias para entender todo o funcionamento da área de telemarketing e lhe proporcionará a vivência das rotinas de atendimentos personalizados.

🌐 Modalidade e Carga Horária

Este curso é 100% on-line com carga total de 160 horas.

⏰ O aluno terá o prazo de 6 meses para concluir o curso.

🔑 Como Funciona?

1. 
   1. O curso é totalmente on-line e as aulas estarão disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem do SENAI 24 horas por dia.
   


2. 
   2. O acesso ao curso estará disponível na página www.futuro.digital/meus-cursos após a confirmação do pagamento.
   


3. 
   3. Suporte de tutoria e monitoria semanal para esclarecimento de dúvidas.
   


4. 
   4. Para concluir o curso você deverá realizar o estudo do material didático e concluir a “Avaliação Final”, com desempenho mínimo de 60%.
   

🎓 Certificação

O Certificado, emitido pelo SENAI Nacional, estará disponível no AVA para emissão imediatamente após a conclusão do curso. A matrícula deve ser realizada para garantir o recebimento do certificado.

🤔 Dúvidas?

Quer ajuda para concluir sua compra?

📚 O que vai aprender?

• 📒 Conceito e Conduta Ética


• 📒 Técnicas de Vendas e Argumentação


• 📒 Telemarketing Receptivo


• 📒 Telemarketing Ativo

Ao concluir o curso, você será capaz de:

• 👉 Demonstrar poder de persuasão e capacidade de argumentação;


• 👉 Aplicar técnicas de negociação, através de roteiros e scripts;


• 👉 Prestar teleatendimento a usuários de produtos e serviços;


• 👉 Atender usuários, oferecer serviços e produtos;


• 👉 Ser um profissional com atenção a detalhes.