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Chatbots: automação de conversas
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Chatbots: automação de conversas
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Descrição do Produto

Este curso é 100% EaD e ofertado gratuitamente na plataforma SENAI Play.

Aqui você adquire o direito de realizar a avaliação final do curso ( que será desbloqueada no SENAI Play) e, em caso de aprovação com nota mínima de 70%, você receberá o certificado de participação e a medalha digital.

Importante: Se você ainda não se matriculou neste curso, acesse o SENAI Play, inscreva-se na plataforma, procure o curso desejado e matricule-se.

Cursos Gerais

Carga Horária39
Compras Realizadas205
O que vai aprender?- Desvendando o mundo dos bots;
- O atual cenário de bots;
- A nova era dos bots;
- Análise de soluções de bots;
- Bots de texto;
- Bots de voz;
- Bots irão dominar o mundo?;
- Bot além da vida e nova técnologias.



    Construindo meu primeiro chatbot
  • Acessando a plataforma Blip;

  • Construindo no primeiro chatbot;

  • Adicionando novo conteúdo para o bot;

  • Adicionando novo bloco de conteúdo;

  • Desafio: Construir um bot que explique o que é um bot;

  • Construindo um menu de opções;

  • Integrando Carrossel no fluxo;

  • Criando destino para o botão;

  • Trabalhando com múltiplos destinos;

  • Quick Reply - Opções rápidas;

  • Criando Weblink;

  • Humanizando o bot;

  • Melhorando a experiência com emojis;

  • Adicionando Imagens e gifs;

  • Melhorando a estrutura do bot;

  • Melhorando a estrutura do bot;

  • Publicando na web;

  • Compartilhe nas redes.




    Estratégia de construção de chatbots
  • Por que o chatbots não funcionam?

  • Framework de construção de chatbots;

  • Framework: Lado Humano;

  • Framework: Lado Técnico;

  • Escopo de projetos;

  • Escopo de curadoria;

  • Novos empregos x Perfis de profissionais de hoje.




    Design de Conversas para Chatbots
  • Primeiros passos para construir a conversa de um chatbot;

  • Ferramentas para contruir fluxos;

  • Acesso e principais funções da plataforma Miro;

  • Elementos básicos de fluxo ;

  • Como documentar imagens;

  • Como documentar carrossel;

  • Condicionais de fluxo;

  • Como documentar Quick Reply;

  • Como documentar fim da conversa;

  • Como documentar retorno da conversa.




    Criando quiz via chatbot
  • Boas-vindas ao curso “Criando avaliações de conteúdo via chatbot";

  • Pré-requisitos;

  • Como avaliar o aprendizado do aluno?

  • Construindo Avaliações;

  • Desafio - Construindo 2 perguntas por tópico;

  • Atualizando Design Conversacional;

  • Desafio - Atualizando seu fluxo conversacional;

  • Incluindo avaliações dentro do chatbot;

  • Avaliando perguntas corretas ou incorretas;

  • Desafio - Concluir seu curso via chatbot.




    Criando um Curso Via Chatbot
  • Boas-vindas ao curso “Criando um curso via chatbot”;

  • Pré-requisitos;

  • Um professor robô?

  • Qual curso você vai criar?

  • Personalidade do chatbot;

  • Como definir uma personalidade?

  • Desafio - Personalidade do chatbot;

  • Definindo funcionalidades e temas de ensino;

  • Desafio - Defina as funcionalidades do seu chatbot;

  • Design conversacional - Conversa inicial;

  • Design conversacional - Lado "não" do fluxo;

  • Design conversacional - Lado "sim" do fluxo;

  • Desafio - Design fluxo conversacional do seu curso;

  • Construindo o chatbot - Conversa inicial;

  • Construindo o chatbot - Lado "não" do fluxo;

  • Construindo o chatbot - Lado "sim" do fluxo;

  • Desafio final - Construir seu curso via chatbot;

  • Publicando meu bot;

  • Parabéns por concluir o curso.

Pré-requisitoNão há
Público-alvoProfissionais das áreas de TI, Marketing, Comunicação/Redes sociais, UX/Design, UX Writer, Relacionamento com cliente, Analistas de Chatbot e de Suporte ao cliente.
Como estudarEAD
Coligada3
Filial0
Processo Seletivo120
Nível de EnsinoES
Tipo de Financiamento0
Tipo de cursoCurta e Média Duração
Área TecnológicaTecnologia da Informação

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