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FERRAMENTAS DA QUALIDADE
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Cursos Gerais

Carga Horária24
O que vai aprender?Fundamentos da qualidade: conceitos, princípios e qualidade total.
Eficiência, eficácia e efetividade nos processos organizacionais.
Melhoria contínua (Kaizen) e gestão à vista.
Padronização de processos e programa 5S.
Ferramentas da qualidade: conceitos, características e aplicações.
Ciclo PDCA aplicado à gestão.
Fluxograma e mapeamento de processos.
Diagrama de Pareto.
Brainstorming para solução de problemas.
Diagrama de Ishikawa (causa e efeito).
5W2H para planejamento de ações.
Matriz GUT para priorização.
Histograma e análise de dados.
CEP (Controle Estatístico de Processo).
MASP (Método de Análise e Solução de Problemas).
Folha de verificação e controle de dados.
Pré-requisitoIdade Mínima: 16 anos;
Grau de Instrução: Ensino médio incompleto;
Formação profissional ou experiência na área será um diferencial.
Público-alvoProfissionais da indústria que atuam ou desejam atuar em processos de gestão e/ou gestão da qualidade.
Como estudarEAD
Coligada4
Filial0
Processo Seletivo4203
Nível de EnsinoES
Tipo de Financiamento0
Tipo de cursoCursos Profissionalizantes
Área TecnológicaGestão e Negócios

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