Vendas de Alta Performance

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Os participantes irão compreender os conceitos do atendimento ao cliente, as técnicas de vendas e a importância do marketing para alcançar os resultados, e compreender técnicas de negociação e pós-venda.

Início do curso: Imediato após a confirmação do pagamento.

Realização do curso: O curso é totalmente on-line e pode ser acessado pelo AVA, o ambiente virtual de aprendizagem do SENAI, através do link: https://ead.senai.br/login/index.php. Você terá acesso ao material didático, vídeos, simuladores e suporte de tutores, podendo estudar no seu ritmo.

Após a confirmação do pagamento, o curso estará disponível e os dados de acesso serão encaminhados para o e-mail utilizado ao realizar a compra do curso no Futuro.Digital.

Para concluir o curso, você deverá realizar o estudo do material didático e obter o desempenho final mínimo de 60%.

Certificado: O certificado estará disponível no AVA imediatamente após a conclusão do curso. A matrícula deve ser realizada para garantir o recebimento do certificado.

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Cursos Gerais

Carga Horária	40
Compras Realizadas	10
O que vai aprender?	Atendimento ao Cliente 1. Características de um bom atendente 2. Como atender bem 3. Marketing pessoal 4. Tipos de clientes Técnicas de Vendas 1. Tipos de vendedores 2. Técnicas de Vendas 3. Marketing como aliado das vendas Técnicas de Negociação 1. Objeções às vendas 2. A arte de concretizar uma venda 3. Negociação como aliada das vendas 4. Conquistando e mantendo clientes Estratégias de Pós-vendas 1. A arte de manter clientes 2. Atendimento a reclamações 3. Formas de pagamento 4. Direito do consumidor como aliado do vendedor
Pré-requisito	Pré-requisito Obrigatório Idade Mínima 14 anos. Pré-requisito Recomendável Ensino Médio Completo. Possuir conhecimentos básicos em informática.
Público-alvo	Profissionais que buscam aperfeiçoamento em desenvolver trabalhos voltados a Vendas de Alta Performance.
Como estudar	EAD
Coligada	3
Filial	0
Processo Seletivo	188
Nível de Ensino	ES
Tipo de Financiamento	0
Tipo de curso	Cursos Profissionalizantes
Área Tecnológica	Gestão e Negócios

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