Operador de Telemarketing
Cód:
DN|806|633|2608|534|1482

De: R$ 544,68Por: R$ 408,51ou X de

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Descrição do Produto

O curso de Operador de Telemarketing te prepara para prestar teleatendimento a usuários de produtos e serviços de modo eficiente. Aprenda online no Futuro.Digital.

O curso de Operador de Telemarketing é para você que deseja:

- Iniciar sua carreira na área de Gestão, com certificado reconhecido pela Indústria;
- Obter uma qualificação válida em todo território nacional em 2 meses;
- Ter um emprego que sempre possui demanda por profissionais qualificados e bem formados;

Este curso irá lhe irá lhe capacitar com todas as competências necessárias para entender todo o funcionamento da área de telemarketing e lhe proporcionará a vivência das rotinas de atendimentos personalizados.

Dúvidas? Entre em contato conosco!

Duração: O curso tem duração de 59 dias, contados a partir da data da matrícula. (Após este período o seu acesso será suspenso).

Certificado: Após a conclusão do curso, você receberá o certificado no e-mail cadastrado em até 30 dias.

Horário de realização: 100% da carga horária do curso é ofertada na modalidade a Distância - EaD (online), ou seja, sem aula presencial. Por meio de uma plataforma de ensino, será disponibilizado o material didático produzido pelo SENAI (livros, conteúdo online, vídeos, PDF, etc.), além do acompanhamento do monitor de EaD e do docente tutor com plantões de dúvidas.

Início do Curso: Toda segunda-feira, o curso estará disponível em https://ead.senai.br/ e os dados de acesso encaminhados para o e-mail informado na matrícula.

Para concluir o curso você deverá realizar o estudo do material didático e concluir a “Avaliação Final”, com desempenho mínimo de 60%.

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Cursos Gerais

Carga Horária160
Compras Realizadas1
O que vai aprender?- Conceito e Conduta Ética
- Técnicas de Vendas e Argumentação
- Telemarketing Receptivo
- Telemarketing Ativo

Ao concluir o curso, você será capaz de:
- Demonstrar poder de persuasão e capacidade de argumentação;
- Aplicar técnicas de negociação, através de roteiros e scripts planejados e desenvolvidos para captar, reter ou recuperar clientes;
- Prestar teleatendimento a usuários de produtos e serviços, sob supervisão, e seguindo roteiros e scripts previamente estabelecidos;
- Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados;
- Ser um profissional com atenção a detalhes, se destacando no mercado de trabalho.
Pré-requisito- Ter concluído o ensino médio;
- Ter acesso à computador com Internet com conexão de, no mínimo, 1Mbps.
Público-alvoPessoas que buscam qualificação profissional em Operador de Telemarketing.
Como estudarEAD
Degustaçãohttps://dn.senaiead.senai.br/Launcher?assignment=727&anonymous=1
Coligada3
Filial0
Processo Seletivo119
Nível de EnsinoES
Tipo de Financiamento0
Tipo de cursoCursos Profissionalizantes
Área TecnológicaGestão e Negócios
  • VTEX

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